Enligt Ellevio gick strömmen på grund av tekniskt fel när klockan var 18:13. Som mest berörde det 3268 abonnenter. Medan arbete pågick med att åtgärda felet kopplades strömmen tillfälligt om och den kom och gick vid olika tillfällen fram till klockan 20:37 när samtliga drabbade rapporterades ha fått strömmen tillbaka.
Enligt räddningstjänsten berodde strömavbrottet på en brand i ett elskåp på Östergatan i Strömstad. Strax före klockan 19 ryckte räddningstjänsten ut och släckte. Vad den branden i sin tur berodde på är i nuläget oklart.